案例研究

理查兹工业公司是六个不同的工业产品线的母公司:约旦阀门, Steriflow阀, Marwin阀, LowFlow阀, 十六进制阀, 和贝斯特贝尔疏水阀. 它们的主要市场包括化学品, 石化, 制药, 以及食品加工业和纸制品, 轮胎和橡胶, 机械及电气设备, 运输设备, 能源行业. 我们的全球代理商和经销商网络是我们客户最宝贵的资源，我们在全球拥有200多家代理商.

理查兹工业公司以广泛的新型和成熟的制造技术满足客户的需求. 完成内部数控加工, 绘画, 组装, 和测试, 随着材料可追溯性和广泛的质量程序保证理查兹工业产品超出预期. 超过100,000平方英尺专用于数控车削中心, 立式加工中心, 铣床, 钻床. 定制工程和一个特殊的经验丰富的劳动力是他们卓越的制造能力的基础. 这种植物, 位于辛辛那提, 俄亥俄州, 现有员工145人，其中87人从事生产, 平均时薪16美元.90.

随着业务的持续增长, 理查兹工业公司发现很难找到合格的

填补中高技能职位空缺的候选人. 结果是, 理查兹工业公司开始与合作伙伴进行竞争劳动力(PCW)先进制造业合作伙伴关系(AMIP).

自2009年起，电讯盈科召开了“工商管理知识产权会议”，以满足业界雇主和雇员的需要. 行业伙伴关系模式利用雇主领导使教育与行业保持一致, 设计职业道路与便携式和可堆叠的证书，以满足行业需求, 让教育和劳动力利益相关者参与培训劳动力, 并利用行业情报制定长期战略，以改善人才储备.

In 2012, 由理查兹工业公司领导的制造商咨询委员会与辛辛那提州立技术和社区学院合作，制定了入门级机器操作员培训计划. 课程包括机械车间数学, 机械读图, 安全, 程控, 机械加工, 以及CNC入门. In 2013, 理查兹工业公司招收了10名在职工人，他们完成了机器操作员1课程，旨在获得国家金属加工技能研究所(NIMS)认证. 该项目的总投资为2.8万美元.800美元，其中PCW出资50%，Richards Industries出资50%，即每位员工2800美元.

制造业协会开发了一个投资回报计算器，可以用来量化与教育机构合作对制造商的业务影响，而不是传统的采购选择. 计算器确定了制造商在雇用和培训新求职者时产生的当前成本，并将当前过程与实施替代方法相关的成本进行了比较.

衡量投资回报

这一行动, 采访对象是谢丽尔·奈海塞尔, 人力资源副总裁; Bill Metz, Vice President of Operations; and Bob Linville, 加工经理.

未平仓头寸的成本

该工具包的第一部分用于确定空缺职位的成本，并确认当前招聘过程中产生的费用. 这些指标是基于与雇佣机器操作员相关的成本假设.

理查兹工业公司预先确定生产效率等于4.5万美元.每个员工每月00美元的收入，也就是1500美元.这是一个未平仓头寸的成本. 理查兹工业公司在全公司范围内的流动率为11%，填补一个空缺职位大约需要30天. 理查兹工业公司的加班人数也增加了8人.每个空缺职位32%. 生产员工的满负荷工资约为27英镑.加班时每小时00美元. 2014年，Richards Industries开放式机器操作员职位的总成本为36万美元.00 (8 x $45,000.00 = $360,000.00).

招聘和雇佣成本

招聘和雇用费用包括广告费, 候选人面试, 内部会议, 筛选, 测试, 背景调查. 理查兹工业公司采用了一种独特的流程，他们通常会在他们的工厂举行招聘活动，最多10名经理会为5个空缺职位面试大约50名候选人. 合格的申请者将接受第二轮和第三轮面试，最终通过测试并被录用填补空缺. 虽然这是一个耗时又繁琐的过程, 员工时间的实际业务成本(包括加载工资和测试)等于1美元,889.每名新雇员00美元.

在职培训成本

新员工通常一开始的工作效率很低，给公司带来的成本超过了他们带来的价值，通过在职培训和成功的入职过程，他们的工作效率会提高. 在职培训费用包括员工和主管在培训期间的全额工资和使用的设备和用品. 理查兹工业有三个级别的机器操作员分类, 机器操作员1, 2, 这通常需要一个新员工,1万小时的在职培训，以达到100%的生产率的机器操作员3个职位. 在此期间, 主管通常花25%的时间管理和培训员工, 确认和确认员工的能力，直到员工的工作效率达到100%. 按照目前的流程，理查兹工业公司的在职培训费用为9.1万美元.每雇用一名新机器操作员.

业务影响

当一家公司缺少生产线上的关键技术岗位时, 它会影响生产力, 效率, 并最终, 盈利能力. 熟练的制造职位空缺会影响几个不同的运营指标，包括, 质量, 废, 以及客户满意度. 制造商经常会经历加班成本的增加, 生产周期时间, 以及由于不熟练的劳动力造成的生产停工.  尽管理查兹工业公司报告加班人数增加了8.32%的受访者表示，周期时间和生产停机时间都受到缺乏高素质劳动力的影响, 他们不希望将这些指标包括在最终的投资回报率计算中.

与教育机构合作节省成本

当雇主与教育机构合作开发和培训合格的劳动力时，可能会产生许多潜在的成本节约，包括减少招聘, 营业额, 加班费. 理查兹工业公司报告说，与没有参加这个项目的员工相比，参加培训的所有10名在职员工的在职培训时间减少了大约30%. 在职培训的减少为公司节省了27,300美元.每位员工00美元或27.3万美元.这个项目是1000美元. 虽然所有10名在职工人目前仍受雇于理查兹工业公司, 理查兹工业公司不希望在此计算中归因于由于周转率减少而节省的成本.

实施成本和投资回报

这个项目的每个参与者的总成本是2 800美元.$27,300的总费用节省.通过减少员工在工作培训上花费的时间和员工达到100%工作效率所需的时间，每个员工可以节省100美元. 本项目投资回报率为875%. ROI =(收益-投资/投资)27,300美元.00 – $2,800.00 = $24,500.00/$2,800.00 = 8.75 x 100 = 875%.

结论

为了在今天的经济中保持竞争力, 制造商必须制定和实施吸引和留住合格劳动力的战略. 与教育机构合作是确保企业现在和未来拥有所需人才的关键第一步. “作为一家连续几年被公认为最佳工作场所的公司, 我很清楚投资员工培训的许多好处，比如提高工作满意度, 承诺, 和忠诚,谢丽尔·奈海塞尔说, 人力资源副总裁. “然而, 我惊喜地发现，这一培训计划的成本节约和投资回报得到了验证，因为它显著降低了我们的在职培训成本和时间，使我们的中级技能员工的生产率达到了100%.”

来源:Stephen Tucker